×
![]()
نص الدليل المعرفي لإدارة المشاريع في نسخته الخامسة على أن القيام بمشروع تطوير خط إنتاج معين أو القيام بمشروع تحسين منتج معين أو القيام بمشروع تطوير خط خدمة معين باستخدام تقنية الستة سيجما يعد مشروعا لأن له بداية و نهاية و يتم تسليم المنتج أو الخدمة بالتحسينات المتفق عليها في نطاق مشروع التحسين و ضرب مثالا لذلك و جعلها في قوسين ( مشروع ستة سيجما لتقليل الأخطاء أو العيوب)
فما هو المشروع ؟ و ما هو إدارة المشروع ؟ و ما هو المنتج ؟ و ما هي مجالات تطبيق المشروع ؟
و ما هي الستة سيجما ؟ و ما هي منهجية الستة سيجما ؟ و ما هي تطبيقاتها ؟
تعريف المشروع
المشروع حسب التعريف العام للدليل المعرفي لإدارة المشاريع هو كل جهد مؤقت له بداية و له نهاية و يسعى لإنتاج منتج أو نتيجة أو خدمة بصفة مميزة و ينقل الوضع من الحالة الحالية إلى حالة ما بعد المشروع و ما بعد تسليم المنتج أو الخدمة
أو النتيجة. لأن بعد ما المشروع لن يكون الوضع كما كان قبل المشروع. و الحالة ما بعد القيام بمشروع تحسين منتج لن تكون كالحالة بعد تسليم المنتج بعد تحسينه و هذا الذي يسمى في الدليل المعرفي أن المشروع له خاصية إحداث تغيير من حالة
إلى حالة و من وضع إلى وضع.
تعريف إدارة المشروع
إدارة المشروع هي الإدارة التي تقوم بتطبيق المعارف و المهارات و الأدوات و التقنيات في إدارة مشروع ما لتنفيذ المشروع و تحقيق مخرجاته حسب متطلبات أصحاب المصلحة في المشروع أو المنتج
تعريف المنتج
المنتج هو الصنف أو الخدمة أو النتيجة التي يقام بإنتاجها بعد القيام بأعمال المشروع و يتصف بصفة كمية يمكن قياسها للتحقق من تحقيق المتطلبات في المنتج و قد يكون منتجا نهائيا في حد ذاته أو جزءا من منتج آخر
مجالات تطبيق المشروع
للمشروع مجالات تطبيقية عديدة و كثيرة و متنوعة تنوع الحياة و لا حصر لها و لكي تستطيع التعرف على مجالات تطبيقات المشروع يكفي أن تعرف الفرق بين الإدارة المشروعاتية و الإدارة العملياتية
الإدارة المشروعاتية هي الإدارة التي تدير مشروعا جديدا متميزا ينقل الحالة من وضع إلى وضع و له بداية و نهاية و يسعى لإرضاء و تلبية طلبات أصحاب المصلحة في المشروع و في المنتج
الإدارة العملياتية هي الإدارة التي تقوم بأعمال متكررة روتينية إنتاجية لها بداية و ليس لها نهاية لا تتصف بالتميز و تعزز الإنتاج و المخزون و تلبي طلبات أصحاب المصلحة و العملاء في المنتج
من المجالات التطبيقية للمشروع حسب الدليل المعرفي لإدارة المشاريع
بناء الأهرامات - بناء جدار الصين العظيم
تأليف كتاب - كتابة بحث علمي - كتابة مقالة
إنتاج لقاح - إنتاج دواء معين - إنتاج منتج لأول مرة
إدخال تحسين على منتج - إدخال تحسين على خط خدمة
إنشاء خدمة جديدة - إدخال تحسين على خدمة
إقامة مناسبة معينة - إقامة حفلة معينة - إقامة دورة الألعاب والنشاطات العامة
إقامة برنامج تدريبي - إقامة برنامج تعليمي صيفي
إدخال تغيير في تركيبة شركة أو منظمة أو مؤسسة - إدخال تغيير على عمليات إدارية - إدخال تغيير على عمليات التوظيف
إنتاج منتجات تكنولوجية - إنتاج تطبيقات إلكترونية
كل تلك المشاريع بعد الإنتهاء منها يتم تسليمها لمرحلة التشغيل و الصيانة و الإدارة العملياتية التي تقوم بعمليات إدارية تكرارية لإدارة المنتج أو الخدمة و تشغليها و إحداث الصيانة حسب الحاجة و قد تحتاج بعد
الإستخدام لها أن تقوم بمشروع آخر على نفس المنتج أوالخدمة للتحسين و التطوير و هكذا
ما هي الستة سيجما ؟
تعريف الستة سيجما هي مجموعة من التقنيات الإدارية التي يتم إتخادها لأجل تحسين العمليات لتقليل إحتمال وقوع الأخطاء أو العيوب
الستة سيجما في مفهومها البسيط ( الرقم 6 و كلمة سيجما هي الكلمة التي تم أخذها من علم الإحصاء و يرمز السيجما إلى الإنحراف عن المتوسط و هذا الإنحراف يقصد به مدى بعد البيانات عن متوسط الرقم المثالي و هذا الرقم المثالي يمثل الرقم المطلوب
الإقتراب منه أو مطابقته ) و الرمز يرمز له بالشكل الرياضي :
ما هي منهجية الستة سيجما ؟
هناك إثنتان من المنهجيات في الستة سيجما و التي تمكننا من القيام بآليات الستة سيجما للوصول إلى منتجات خالية من العيوب أو قليلة العيوب لدرجة مقبولة :
1- DMAIC و هي الحروف الأولى من كلمات إنجليزية كل كلمة تمثل مرحلة من مراحل تطبيق المنهجية الأولى من الستة سيجما و هي :
D = DEFINE
M = MEASURE
A = ANALYZE
I = IMPROVE
C = CONTROL
مرحلة التعريف - مرحلة القياس - مرحلة التحليل - مرحلة التحسين - مرحلة المراقبة و التحكم
2- DMADV و هي الحروف الأولي من كلمات إنجليزية كل كلمة تمثل مرحلة من مراحل تطبيق المنهجية الثانية للستة سيجما و هي
D = DEFINE
M = MEASURE
A = ANALYZE
D = DESIGN
V = VERIFY
مرحلة التعريف - مرحلة القياس - مرحلة التحليل - مرحلة التصميم - مرحلة التحقق
ما هي تطبيقات الستة سيجما ؟
لهذه الأداة الفعالة الكثير من التطبيقات في الحياة و العامل المشترك بينها هو تقليل الخطأ أو الهدر أو العيوب أو المخاطر الناشئة من العمليات و من تطبيقاتها
تستخدم في القطاع الصحي لتحسين سلامة المرضى
تستخدم في القطاع الخدمي و قطاع الخدمات لتقليل وقت الإنتظار
تستخدم في قطاع الصناعة لتقليل الأخطاء و العيوب
تستخدم في قطاع الأعمال لتقليل المخاطر المحتملة من عمليات الأعمال المختلفة